TapInn - actual
Номер проекта: 5251
200 000 $

IT революция в сфере обслуживания и общественного питания

Показать контакты
+380986383006 Александр
Тип проекта: Стартап
Категория: Информационные технологии
1 332 14
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

TapInn — actual

 

IT революция в сфере обслуживания и общественного питания

Идея

Действующий програмный комплекс, исползующий принцип BigData для эффективного решения многочисленных проблем и заполнения пробелов в сферах обслуживания и общественного питания.Основной концепцией продукта является комплексное использование как уникальных, так и общедоступных инструментов и достижений в сфере IT для решения поставленных задач.

Текущее состояние

В данный момент проект находится в фазе активного маркетинга. За прошедший период были осуществлены первые коммерческие продажи и внедрение продукта. Полученные данные показали позитивную динамику и позволили прогнозировать ориентировочное время выхода на точку безубыточности. Результаты первых коммерческих запусков окончательно доказали востребованность продукта и право на размещение в запланированном сегменте рынка. Получила развите агентская сеть, а также расширен штат разработчиков. В связи с появлением большого количества новых мобильных устройств и обновлениями в их программном обеспечении была проведена оптимизация кода мобильных приложений. По результатам переговоров, к продукту проявили интерес разработчики популярного программного обеспечения в данном сегменте и выявили готовность к взаимоинтеграции, предоставив необходиые для этого технические условия, что также существенно повышает коммерческую ценность продукта. К окончанию данной фазы планируется реализовать базовую интеграцию с рядом популярного программного обеспечения и провести редизайн клиентской части, что позволит значительно увеличить коммерческий спрос. Именно на этом этапе мы допускаем рассмотрение возможности стороннего дофинансирования проекта, поскольку средства, привлеченные за счет внешних инвестиций могут быть использованы на расширение штата и достижение дополнительных целей в следующей фазе, содержание и сроки завершения которой зависят от объемов и условий привлеченных инвестиций. Ввиду соблюдения интересов проекта, некоторые детали дальнейшего развития представляют коммерческую тайну, и не могут быть разглашены в условиях отсутствия гарантий конфиденциальности.

Рынок

Клиенты и Владельцы бизнеса сферы обслуживания и общественного питания. В том числе:
• Рестораны,
• Отели,
• Бары,
• Кафетерии,
• Караоке клубы,
• Службы Такси,
• И т.д.
В зависимости от населенности стран, туристического потока, платежеспособности и количества заведений в сфере обслуживания спрос на продукт может отличаться в тех или иных странах. Для примера можно привести хорошо изученные нами рынки:
Украина — более 15 000 заведений, оценка рынка: более $13 000 000 в месяц.
Россия- более 40 000 заведений, оценка рынка: более $60 000 000 в месяц.
Турция- более 60 000 заведений, оценка рынка: более $90 000 000 в месяц.
Мировой рынок в целом оценивается в $2.1 миллиарда в месяц.

Проблема или Возможность

Продукт представляет из себя комплекс, нацеленный на решение проблем и задач в различных целевых аудиториях. Можно выделить 3 основные аудитории, проблемы и возможности которых являются формирующими для данного продукта:

1. Владельцы бизнеса в сфере обслуживания и общественного питания (Рестораны, Бары, Клубы, Отели, Зоны отдыха и т.д.): 
—Эффективность маркетинга;
—Оптимизация и контроль операционной деятельности;
—Обратная связь с клиентами;
—Высокая конкуренция;
—Организация сбыта;
—Контроль качества;
—Сбор информации;
—Себестоимость внедрения существующих решений.

2. Клиенты бизнеса в сфере обслуживания и общественного питания: 
—Поиск и выбор заведения;
— Поиск и выбор блюд;
—Скорость обслуживания;
— Качество обслуживания;

—Сжатая информация в меню;
—Контроль над счетами;
—Трудности при расчете;
— Удобство программ лояльности;
— Контроль над расходами;
—Качество обратной связи.

3. Поставщики Продуктов Питания: 
—Доступ к рынку сбыта;
— Контроль контрафактной продукции;
— Сбор информации;
—Эффективность маркетинга;
— Эффективность мониторинга.

Комплекс TapInn разработан с учетом всех перечисленных проблем и служит универсальным и единственным по полноте своего функционала решением, как для поставщиков, так и для потребителей товаров и услуг отрасли обслуживания и общественного питания.

Решение (Продукт или Услуга)

TapInn представлен в виде комплекса взаимосвязанных звеньев мобильных приложений и панелей для управления учетными записями и контентом. Представители различных целевых аудиторий получают персональный набор инструментов, для решения тех или иных проблем, а в целом звенья связаны между собой для максимальной эффективности этих решений.

1. Владельцы бизнеса:
—Получают возможность продвижения своего бизнеса без каких-либо затрат, существенно сокращают расходы на информирование своих клиентов, а внедрение различных программ лояльности становиться менее дорогостоящим и более эффективным;
— Получают больше инструментов контроля деятельности персонала, автоматизация которой исключает вероятность погрешности и снижает загруженность, позволяя сконцентрироваться на качестве обслуживания и делает бизнес более ориентированным на клиента;
—Получают возможность своевременно реагировать на позитивнее и негативные тенденции формирования имиджа заведения за счет сбора объективных отзывов непосредственно от клиентов. При этом система сбора информации от клиентов препятствует поступлению необъективной информации, которая зачастую искусственно создается со стороны конкурентов с целью саботажа;
—Получают ряд преимуществ над конкурентами за счет инновационных решений, новых доступных инструментов и тесной связи с клиентами;
—Получают новые каналы продаж и снижают себестоимость существующих;
—Получают своевременную аналитику качества работы персонала в реальном времени;
—Получают детальные данные относительно формирования клиентской базы, сбыта, динамики продаж и т.д;
— Получают все перечисленные возможности в одном комплексном продукте, стоимость которого значительно ниже, а внедрение проще пакета альтернативного программного обеспечения, необходимого для решения всех этих задач.

2. Клиенты: 
— Получают возможность персонализированного поиска, основанного не только на дистанции и общем рейтинге заведений, но и на их личных гастрономических предпочтениях, аллергических реакциях, бюджете и прочих индивидуальных факторах;
—Получают возможность детального изучения меню в своем мобильном устройстве;
— Получают более быстрое и качественное обслуживание за счет автоматизации рутинных процессов, таких как изучение меню, формирование заказа, оплата счета и т.д;
—Получают расширенную информацию о сервисе за счет развернутости, детализации и многоязычности;
—Получают возможность контролировать счета и личный бюджет, как в процессе обслуживания, так и в истории своих расходов;
—Получают возможность прозрачного расчета в удобном для них формате;
—Получают выгоду от программ лояльности без необходимости заполнения анкет или хранения огромного количества скидочных, бонусных и клубных карт различных заведений;
— Получают возможность комфортной связи с персоналом заведений на всех стадиях обслуживания: Вызов обслуживающего персонала, вызов администратора в конфликтной ситуации, составление жалобы или комментария о работе заведения.

3. Поставщики: 

— Получают быстрый доступ к клиентской базе в том или ином, интересующем их регионе;
— Имеют возможность сертификации розничных продавцов их продукции в целях предотвращения распространения контрафактной продукции;
— Получают точные данные о розничных продажах своей продукции.

Конкуренты

Поскольку на рынке в данный момент нет альтернативы способной решать все задачи, включенные в наш продукт, ярко выраженной конкуренции нет. Однако ,как конкурентов можно рассматривать узконаправленное программное обеспечение, поскольку при правильном подборе, сочетание такого ПО способно приблизиться к функциональным возможностям нашего продукта. С другой стороны, конкуренцию могут создать крупные игроки, распространяющие софт для оптимизации внутренней деятельности заведений, такие как:
• UCS (Rkeeper) — https://ucs.ru/
• IIKO — http://iiko.ru/
Подобные разработчики теоретически могли бы взяться за разработку аналогичного комплекса и обладая хорошими клиентскими базами получить большую долю рынка. Однако в этом случае им будет необходимо догнать наш продукт в разработке (1.5-2 года) и инвестировать в этот риск определенные средства. С Другой стороны, практика показывает что эти компании более склонны к сотрудничеству и взаимовыгодным отношениям.

Преимущества или дифференциаторы

Уникальность. Это самая важная и сильная сторона проекта. Несмотря на то что целевой рынок на сегодняшний день оценивается по различным данным до 0,2 трлн. долларов США, на нем не существует програмного обеспечения, способного предоставить все необходимые игрокам решения. В то же время наш продукт даже в текущем наборе функционала уже значительно опережает по применимости своих конкурентов.

Доступность. В то время, как стоимость програмного обеспечения в данном сегменте варьирует от нескольких тысяч до сотен тысяч, наш продукт предоставляется как на условно бесплатной основе, так и за несопоставимо низкую цену в полной комплектации. Что особенно важно, платформой взаимодействия с системой служат мобильные устройства. Поэтому отсутствует необходимость приобретения дорогостоящего оборудования, что во много раз сокращает расходы на внедрение.

Уменьшение затрат. Помимо доступной ценовой политики, продукт имеет широкий функционал, направленный с одной стороны на снижение операционных расходов в операционной деятельности пользователя, с другой стороны увеличивающей эффективность ряда затрат, в частности маркетинговых.

Многонаправленность и принцип Больших Данных. Продукт создан для решения множества задач и проблем взаимодействия поставщиков и потребителей услуг друг с другом и между собой. Количество решаемых задач постоянно увеличивается за счет внедрения нового функционала. При этом каждая новая возможность реализовывается модульно, с учетом данных, полученных от других модулей продукта, что делает комплексную работу более точной и неповторимой.

Гибкость. Каждый пользователь продукта может найти в нем необходимый именно ему функционал и оптимизировать его под себя, с учетом уже используемых им програмных решений. Также наш продукт может быть совмещен а в ряде случаев интегрирован с другим популярным ПО, оставаять при этом полноценным, независимым продуктом,

Простота и удобство. По сравнению с множеством софта, присутствующего на рынке, не смотря на свою комплексность, продукт остается легко осваеваемым и интуитивно понятным. Доступность повышается и за счет большого количества локализаций (8 языков уже присутствует в системе), а поскольку каналы сбыта строятся через локальные представительства и агентов, пользователи всегда могут получить удобную поддержку.

Сложность конкуренции. Как отмечалось ранее, несмотря на большой спрос и потенциал рынка, предложение остается на крайне низкой отметке. Такая поздняя реакция рынка обусловлена множеством факторов, в том числе высоким порогом входа, длительным временем и сложностью разработки, высокие риски инвестиций до этапа появления рабочей модели. Сам факт перехода из стадии разработки и тестирования в стадию продаж, уж делает продукт устойчивым к конкуренции.

Финансы

Основой монетизации является продажа лицензий бизнесу. При этом стоимость лицензии рассчитывается исходя из количество точек авторизации (QR кодов, которое заведение может использовать): Посадочных мест в ресторане, номеров в отеле и т.д.
Также стоимость точки авторизации зависит от плтежеспособности и отличается как в различных странах так и в отдельных регионаха одной страны. Минимальная стоимость составляет €1 за точку авторизации в месяц малонаселенных городах с низким уровнем доходов и туристическим потоком, а максимальная — €10 за точку авторизации в месяц в мегаполисах крупных развитых туристических странах.

В течении первого года, хорошо налаженная агентская сеть может покрыть рынок любой страны от 2-3 до 5-7 процентов, что приведет к продажам от 250 до 600 тысяч EURO в месяц. В течении 5 лет в зависимости от уровня активности сети и ситуации в сегменте, планируется покрытие рынка от 10 до 60%. Соответственно целевой уровень продаж по странам от 1,5-1,8 млн. до 30 млн. EURO в месяц.

Инвестировано в прошлых раундах, $

Бизнес-модель

Ключевые партнеры 
Компании и частные предприниматели с опытом работы от 10 лет и более, предоставляющие проекту консультирующие услуги и заинтересованные в улучшении и использование продукта в интересах собсвенного бизнеса.
Региональные представители, компании имеющие опыт и ресурсы для распространения и поддержки продукта в своих регионах, поддерживающие сбыт в глобальных масштабах, заинтересованные в получении прибыли от продаж.
Компании разработчики програмного обеспечения для оптимизации работы в сфере обслуживания и общественного питания, проедоставляющие технические условия для интеграции продукта с собственным програмным обеспечением, заинтересованные в расширении своего функционала и рынков сбыта.

Ключевые активности 

Непрерывное, глубокое изучение и анализ бизнесс процессов в сфере обслуживания и общественного питания, для выявления проблемных и мало оптимизированных зон.
Поиск и внедрение в продукт функционала, предоставляющего решения для по устранению проблем и оптимизации бизнесс процессов в сфере обслуживания и общественного питания.
Планирование и установление партнерских отношений для расширения каналов сбыта.

Ключевые ресурсы 

Одним из основных ресурсов проекта является его интеллектуальная составляющая, в форме инновационных идей, огромного объема знаний и опыта, позволившие выстроить полную концепцию востребованного на рынке продукта, граммотно спланировать его реализацию и с учетом всех рисков реализовать идею в действии.
Не менее важным ресурсом мы считаем финансовую составляющую, в полном объеме обеспечивающую все нужды проекта за счет личных средств соучредителей. С момента старта проекта,в него было инвестировано более 400.000 EURO запланированного финансирования. На определенных этапах, в целях увеличения мощностей разработки и объемов каналов сбыта, планируется привлечение дополнительного финансирования за счет выпуска проекта на pre-ICO и ICO с результатами полученного финансирования в размере 500 000 EURO и 15 000 000 EURO соответственно.
Также, неотъемлемым и ключевым ресурсом проекта мы считаем команду высококвалифицированных специалистов, способных одинаково эффективно вести планирование, разработку и внедрение всех необходимых задач.

Отношения с клиентом. 

Поскольку распространение продукта осуществляется через сеть агентов, в результате продажи каждый пользователь получает персонального агента, а следовательно и персональную поддержку в своем регионе и на своем языке.
Помимо прочего, в продукте предусмотрена возможность оказания удаленной поддержки как со стороны агента, так и со стороны разработчика, что крайне необходимо для позитивного разрешения возможных проблем пользователя в экстренных ситуациях.
Поскольку однми из основных концепций проекта является его многофункциональность и удобство, наши агенты в числе прочих задач фиксируют любые отзывы и пожелания наших клиентов и передают в центр разработки. Эта информация сортируется и служит постоянным источником идей для нововведений и улучшений. А благодаря быстрой реакции разработчиков на поступающие запросу, клиент получает ощущуение уникальности и совместной разработки.

Каналы распространения 

Сеть агентов. В данный момент активно развивается сбыт через агентскую сеть. Для этого заключаются соглашения с представительскими компаниями в различных странах, те в свою очередь обеспечивают подбор и подготовку агентов для информационной и технической поддержки потенциальных клиентов. В случае, если в регионе нет представительства, агент может быть назначен головным представительством компании правообладателя.
Прямая продажа онлайн. Продукт может быть приобретен без участия посредников у компании правообладателя. Для этого потенциальный клиент используя онлайн ресурсы проекта проходит самостоятельную регистрацию и оплату.
Партнерские сети. Проект имеет партнерские отношения с рядом организаций и частных лиц, специализирующихся на трейнинках и прочих образовательных программах в данной сфере. Такие партнеры распространяют информацию о продукте и получают вознаграждение с продаж.

Клиенты. 

Целевая аудитория монетизации продукта довольно широкая. В первую очередь это основная целевая группа, в которую входят заведения сферы обслуживания и общественного питания, такие как рестораны, бары, кафе, отели, зоны отдыха, пляжи, ночные и диско клубы и т.д.
Помимо основной аудитории, в определенный момент источником прибыли будут служить и непрофильные компании в качестве рекламодателей.
Также планируется получать прибыль от предоставления данных поставщикам продуктов питания и гастрономическим брендовым компаниям.
Некоторую часть прибыли планируется получать в виде комиссий с платежных операций и дополнительных услуг, таких как такси и трезвый водитель.

Расходы. 

Затратная часть проекта включает в себя оплату заработных плат штата сотрудников, услуг датацентра, закупки и поддержания оборудования, офисных издержек, транспортных расходов и оплату услуг, предоставляемых на аутсорсинговой основе, таких ,как юридические и финансовый услуги.
Также запланированы расходы на расширение штата и дооборудование

Потоки прибыли 

Прибыли формируются за счет прямых и дополнительных источников. К прямым источникам относятся продажи ключей активации заведениям, использующим платный функционал продукта и обеспечительные выплаты от региональных представительств. К дополнительным источникам относятся реклама и комиссии с платежей внутри системы.

Целевое назначение инвестиций

Средства служат гарантийным обеспечением соблюдения договорных отношений а также покрывают расходы связанные с технической поддержкой агентской сети в регионе.

Предложение инвестору

Инвесторам предлагается возглавить представительство в одном либо нескольких регионах (Странах).

• Представитель получает полное и эксклюзивное право на продажу продукта в определенном регионе на оговоренный срок (от 2 до 5 лет) с возможностью автоматической пролонгации (условия пролонгации также оговариваются)
• Представитель берет на себя определенные обязательства, однако получает определенную свободу действий, направленных на выполнение данных обязательств с учетом местной специфики построения бизнеса.
• Мы берем на себя ряд обязательств, которые позволят представителю максимально эффективно создать рабочую схему распространения продукта в его регионе, после чего несем ответственность за поддержание технической базы продукта и развитию в соответствии с динамикой рынка в целом и определенных регионов в частности.
• Поскольку выполнение наших обязательств, с учетом произведенных нами вложений, является приоритетным для нас и не вызывает сомнений, в целях мотивационного баланса и уравнения рисков предлагается хорошо зарекомендовавшая себя и успешно применяемая по всему миру стратегия франшизового или гарантийного финансового обеспечения. А именно: Представитель размещает денежный депозит в оговоренном объеме на оговоренных условиях и получает необходимые финансовые и технические инструменты для получения прибыли соизмеримой с объемом депозита.

Команда или Руководство

Олег Новоселов
Ведущий разработчик
Александр Огнев
WEB разработчик
Denis Kuznetsov
Разработчик IOS
Alexandra Bokova
Дизайнер
Сергей Лебедев
Системный Администратор
Адел Минбаши
CEO

Риски

1. Появление альтернативных предложений на рынке может вызвать конкуренцию.
2. Несмотря на то, что сектор общественного питания является относительно устойчивым к экономическим спадам, кризисы и обострения экономической ситации в тех или иных странах могут негативно отразиться на продажах.

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
USTINN